jueves, 21 de mayo de 2015

PLANIFICACIÓN PSICOLOGÍA SOCIAL 1 - Prof. Graciela Ragone

OBJETIVOS:

Cognitivos:                                  

  •  Reconocer la influencia que en el hombre tienen sus grupos de pertenencia y referencia en lo social y en lo personal.
  • Comprender al ser humano como producto de una cultura.
  • Comprender la diversidad de motivaciones y actitudes en el cliente y en el consultor.
  • Comprender los vínculos profundos que establece el hombre con su hábitat.

Procedimentales:

  • Incorporar los conocimientos de la asignatura para elaborar tácticas y  estrategias que puedan ser aplicarlos en todos los ámbitos de la actividad: selección y manejo del personal, relación con los clientes y con la comunidad
  • Manejarse fluidamente en el trato con el cliente, pudiendo detectar y corregir fallas en la comunicación que entorpezcan la tarea.
  • Evaluar las características socioculturales del cliente para acotar la oferta a sus requerimientos reales.

 Actitudinales:

  • Capaz de establecer buenos vínculos con los compañeros de tarea y con los clientes.
  • Hábil para reconocer y manejar el temor al cambio.
  • Continente con el cliente
  • Capaz de adaptarse a un mundo que se caracteriza por la vertiginosidad de los cambios, económicos, sociales, políticos, culturales, tecnológicos, laborales, etc.

CONTENIDOS

UNIDAD I :

Sociología. Conceptos sociológicos básicos: sociedad, cultura, clase social, posición social: cargo y status. La influencia de la cultura en los modos de habitar. La impronta de las culturas minoritarias en la ciudad. Rol, poder, prestigio, estima. Grupos de referencia. Los referentes nacionales plasmados en la urbanización. Grupos de status: su importancia en la actividad inmobiliaria (barrios, barrios cerrados y countries).

UNIDAD II:

Grupos. Distinción entre grupo primario y grupo secundario. Grupo primario: condiciones físicas para su formación. El carácter de las relaciones primarias, la identidad de fines, la relación como fin en sí misma, personal, inclusiva y espontánea. Grupo secundario: características, modalidad de la relación. Las normas en los grupos. Formación de reglas. Grupos mixtos
La Empresa Inmobiliaria como grupo. El consultor como miembro de un grupo de trabajo.

UNIDAD III:

Definición de Psicología. Definición de Psicología Social. Áreas de aplicación. El hombre como ser histórico y social. Diferencia entre hereditario y adquirido. El ser humano se torna humano en el contacto con el otro. Desarrollo psicológico del infante humano. Historia de la Psicología Social. Precursores.

UNIDAD IV:

Motivación. Conducta. Áreas de conducta. Preponderancia de áreas. Alternancia, sucesión, estabilidad. Contradicción de conductas en las mismas o diferentes áreas. Conflicto. Tipos de conflicto. El conflicto como motor en la base de toda conducta. Tolerar el conflicto propio y en el otro. Frustración. Origen de la frustración. La frustración en el consultor y en el cliente: causas evitables.

UNIDAD V:

Introducción a la teoría Psicoanalítica. Breve historia de su fundador: Sigmund Freud. Aparato psíquico. Primera tópica: Inconciente y proceso primario; Preconciente y Conciente: Proceso Secundario. Segunda tópica: Ello y Principio de Placer; Yo-Principio de Realidad; Superyo: Conciencia Moral e Ideal del Yo.

UNIDAD VI:

Mecanismos de defensa: represión, proyección, introyección, identificación, regresión, desplazamiento, formación reactiva o transformación en lo contrario, racionalización, negación, identificación con el agresor temido, sublimación. Los mecanismos de defensa y su influencia en la auto percepción y en la percepción de la realidad.


ACLARACIÓN: el orden del programa podrá ser modificado en función de los intereses de cada grupo, pero no el contenido temático.


BIBLIOGRAFIA

Obligatoria:
  • Lic. Ragone, Graciela. Psicología Social I. Texto de cátedra.
  • Lic. Ragone, Graciela; Lic. Grubisicich, Griselda.  De la casa al hogar.
  • Piñeiro, Claudia. Las viudas de los jueves. Editorial Alfaguara.


Sugerida:
  • Bleichmar, Silvia. La subjetividad en riesgo. Editorial Topía
  • Whittaker, James O.  Psicología Ed. Interamericana.
  • Davis, Kingsley. Clase y sociedad. Ed. Paidós.
  • Mayer,  K. B.  La sociedad humana. EUDEBA.
  • Tallaferro, Alberto. Curso básico de psicoanálisis. Ed Paidós.

METODOLOGÍA

Actividades previstas sujetas a las motivaciones de cada grupo:

  • Debates en base a lectura previa
  • Lectura y discusión de artículos de actualidad
  • Proyección de películas
  • Proyección multimedia
  • Rol playing
  • Grupos de reflexión
  • Lectura de textos


METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

Trabajos Prácticos:

  • Se solicitará un trabajo práctico grupal
  • Tendrá como finalidad el análisis teórico de un texto
  • Se utilizará para evaluar las unidades I yII

Parciales Escritos

  • Parcial individual
  • Cuestionario escrito en base a artículos periodísticos
  • Correspondiente a las unidades III IV y V

Evaluación final

  • Escrita

PLANIFICACIÓN PSICOLOGÍA SOCIAL 2 - Prof. Graciela Ragone

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Genéricos:                                    

  •  Reconocer y aceptar la diversidad humana
  •  Enriquecerse en el intercambio con el otro humano
  • Ser creativo y tolerante en la tarea
  • Procurar ser competente, en lugar de competitivo.

Específicos:

1) Cognitivos

  • Comprender a los clientes, sus diferencias, exigencias, dudas, etc.
  • Reflexionar acerca de los alcances y limitaciones del rol de Consultor Inmobiliario
  • Diferenciar necesidades de deseos en el cliente y en el profesional 

2)  Procedimentales

  • Ser un coordinador democrático en la conducción del personal
  • Elaborar con su grupo de trabajo tácticas y estrategias que mejoren el servicio que brinda la Empresa
  • Esclarecer los elementos que coadyuvan a brindar una imagen adecuada de la Empresa Inmobiliaria
  • Saber seleccionar el personal adecuado para el logro de los objetivos

3) Actitudinales

  • Ser humilde en el acercamiento al otro
  • Poder escuchar sin prejuicios
  • Ponerse en el lugar del otro sin confundirse con él
  • Tratar de ser reflexivo en cada una de las instancias de la actividad


CONTENIDOS:

Unidad I:

Revisión de Aparato Psíquico y mecanismos de defensa para comprender la proyección de aspectos internos en la apropiación del espacio. Mecanismos de defensa en juego en la relación con el cliente. Defensas en el cliente frente a la necesidad de tomar decisiones. Comprensión de las ansiedades que se desencadenan en el cliente a partir de la comprensión del significado del hábitat como proyección de la personalidad y de los vínculos familiares, profesionales o laborales en juego.

Unidad II:

De la casa al hogar. Espacio físico-espacio psíquico. El significado de la vivienda en el ser humano. Breve historia de la vivienda y sus aspectos simbólicos. El hogar como representación de sí mismo. Modos de significación del espacio. Modalidades familiares determinantes de los modos de habitar. Situaciones vitales reflejadas en la vivienda. Duelos normales y patológicos depositados en el espacio. La apropiación del espacio. El respeto por el espacio del otro..

Unidad III:

Grupo operativo. Definición. Momentos del acontecer grupal: pre-tarea, tarea y proyecto. Temor al cambio Comunicación. Parámetros para comprender el funcionamiento grupal (vectores del cono invertido): afiliación, pertenencia, pertinencia, comunicación, aprendizaje, telé. La influencia de la resistencia al cambio en la tarea del consultor. Elementos que intervienen en la comunicación. Modos comunicacionales en los grupos. La comunicación y sus efectos en la conducta. Opinión pública. Concepto. Leyes que rigen la O. P.

Unidad IV:

Roles: portavoz, chivo emisario, saboteador. Liderazgo, modos de ejercerlo. Competitividad versus competencia. La imagen de la Empresa Inmobiliaria. Qué y cómo se comunica. Pautas a tomar en cuenta en el trato con el cliente. El rol del Consultor en el vínculo con el cliente.

Unidad V:

Recepción del cliente. Ansiedades en juego en ambos términos del encuentro. Primer contacto, cómo manejarlo, cómo realizar una lectura de ese primer acercamiento. Entrevista. Tipos de entrevista: abierta, cerrada, mixta. Encuadre: tiempo, lugar, duración, objetivos. Observar, escuchar y contener, como vías de captación de clientes.

Unidad VI:

Evaluación de casos, lectura de datos relevantes de la entrevista: las verdaderas razones de la compra o de la venta. Aspectos profundos que movilizan los cambios. Explicitaciones que favorecen la tarea. Aspectos manifiestos y latentes que motivan al cliente. Temores, fantasías y proyectos del cliente, cómo detectarlos e integrarlos.

Unidad VII:

Continuidad en el vínculo. Mensajes, metamensajes. Guardias o visitas. Diferencias ideológicas que implican diferencias conductuales entre ambos conceptos. Cómo conducirse en el acompañamiento y seguimiento del cliente. Otros parámetros a tomar en cuenta en la toma de decisiones. Situaciones conflictivas que pudieran plantearse, cómo resolverlas.

Unidad VIII:

La venta. El cliente que quiere vender, sus resistencias inconcientes. La tasación del cliente y la tasación objetiva: diferencias y distorsiones, cómo manejarlas. Diferencias de tasación con otros colegas, sus causas. Todo cambio implica un duelo. Alquileres: el consultor mediador entre dos clientes.

Unidad IX:

Mediación. El consultor como mediador. Negociación: algunas herramientas básicas para ayudar al acercamiento de las partes. William Ury, sus aportes.


ACLARACIÓN: el orden de las unidades del mismo modo que las evaluaciones parciales podrán ser modificadas en el transcurso del cuatrimestre, de acuerdo a las inquietudes de los alumnos y a la dinámica grupal, no así los contenidos temáticos.


BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
  • Lic. Ragone, Graciela; Lic. Grubisich, Griselda. Acerca del quehacer inmobiliario. Texto de Cátedra.
  • Lic. Ragone Graciela. Psicología Social II. Texto de Cátedra.
  • Lic. Ragone, Graciela. De la casa al hogar. Artículos periodísticos diarios La Nación y La Prensa.

BIBLIOGRAFÍA OPTATIVA
  • Arq. Livingston Rodolfo  Cirugía de casas. CP67.
  • Arq. Livingston, Rodolfo .Arquitectura y autoritarismo. CP67
  • Dr. Pichon Rivière, Enrique. Del Psicoanálisis a la Psicología Social.
  • Flem, Lydia .Vaciando la casa de mis padres. Nueva visión.
  • Artículos periodísticos.

METODOLOGÍA A DESARROLLAR EN CLASE

  • Exposición dialogada a cargo de la docente.
  • Trabajos en pequeños grupos con material bibliográfico.
  • Proyección de películas para su debate.
  • Proyección multimedia.
  • Utilización de tiras cómicas para su análisis.
  • Grupo de reflexión.
  • Debate en base a lecturas previas.
  • Dibujo como disparador.

METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

Parciales escritos:
  • Individuales
  • Análisis de notas periodísticas o comics en base a preguntas teóricas
  • Unidades I y II
Trabajos prácticos:

  • Grupales
  • Investigación y desarrollo de los momentos del quehacer inmobiliario
  • Unidades V VI VII y VIII

Evaluación final:
  • Escrita

lunes, 4 de mayo de 2015

PLANIFICACIÓN PSICOLOGÍA SOCIAL 1 - Prof. Alicia Rajo

Este material ha sido escrito como un texto básico, que pueda utilizarse para la formación de la materia Psicología Social I en la carrera de Consultor
Inmobiliario del Instituto de Capacitación Inmobiliaria.


OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Conceptuales
Los conocimientos están en relación con la cultura. El pilar se establece en torno a las relaciones humanas, al conocimiento del hombre como sujeto que regula sus relaciones.


Procedimentales
Se desarrollarán y evaluarán aplicados a los contenidos conceptuales. El mismo estará en relación a: conceptualizar, analizar, aplicar, transferir, ejemplificar, fundamentar e interpretar información, exponer en forma oral y escrita.


Actitudinales
Se trabajará sobre:
v  La apertura y flexibilidad frente a la diversidad de posiciones que puedan existir en relación a la temática abordada.
v  Respeto por la exposición y defensa de ideales propios y ajenos.
v  Interés por la adquisición de contenidos que puedan servir de soporte al desarrollo de la profesión.


Regularidad y evaluación
El alumno deberá cumplir con la asistencia presencial obligatoria que el instituto establezca: cuatro (4) inasistencias como máximo. Cuarenta minutos (40´) deretraso se considerará media falta.


Sistema de evaluación
Se evaluará la participación activa de cada uno de los alumnos en la clase, obteniendo así una nota conceptual.
Parcial: individual y escrito. Se evaluarán las unidades 1 a 4.
Trabajo práctico obligatorio: formación de grupos, análisis de una película a designar, aplicando los conceptos de todas las unidades. 


El propósito de este manual es el de constituirse como un material:
a)    Representar un compendio de temas que integran el programa.
b)   Permitir reconocer las construcciones y conceptualizaciones que cada uno haya extraído del material.
c)    Valorizar la experiencia de aprendizaje como construcción de conocimientos, que podrá llevarlos a desarrollar estilos personales en la formación del corredor inmobiliario requerido según las demandas de la sociedad.


En este material el alumno encontrará:
1.    El programa de la asignatura desarrollado en tres módulos operativos, los cuales se dividen en una serie de unidades temáticas.
2.    El desarrollo pedagógico de los contenidos de cada unidad temática
3.    Al final del material de estudio se incluye un glosario conteniendo la definición de palabras que puedan resultar desconocidas para el alumno en razón de formar parte del lenguaje propio de la materia.



BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA

Material de la cátedra


BIBLIOGRAFIA SUGERIDA
  • Bleichmar, Silvia. Clínica psicoanalítica y Neogénesis. Amorrortu Bs. As. 2000.
  • Freud,  Sigmund. Obras completas. Tótem y Tabú. Tomo II Biblioteca Nueva.
  • Schova, Josefina y Verthelyi, Renata. Psicología general y de la personalidad. Ed. Crespillo. Bs As. 1970
  • Tallaferro, Alberto. Curso básico de psicoanálisis. Amorrourto Editores. Bs. As. 1993.
  • Mayer, Kart. Clase y Sociedad. Ed. Paidos. Bs. As. 1970



PLANIFICACION DE TEMAS

DIA     30/03 - 31/03
Presentación de la materia, metodología de trabajo.
Información de modalidad del parcial. Pautas y consignas para realización del
TP obligatorio. Presentación de los integrantes del alumnado y del docente.

DIA     06/04 - 07/04
Módulo 1.
Unidad 1.
Introducción: Psicología, Sociología, Psicología social.
Formación de grupos y lectura de la unidad. Clase grupal.

DIA     13/04 - 14/04
Unidad 2.
Sociedad. Cultura. Valores y estereotipos.
Clase expositiva con ayuda del material de cátedra.

DIA     20/04 - 21/04
Unidad 2.
Lectura material “No es natural”
Debate grupal sobre el texto.

DIA     27/04 - 28/04
Unidad 3.
Interacción entre el hombre y el medio. Conducta. Caracteres básicos de la
conducta. Áreas de la conducta.

DIA     04/05 - 05/05
Unidad 3.
Conducta y personalidad. Temperamento. Carácter. Personalidad.

DIA     11/05 - 12/05
Unidad 4.
Motivación, conducta y conflicto.
Clase expositiva.

DIA     18/05 - 19/05
Parcial escrito e individual.

DIA     25/05
Feriado nacional

DIA     26/05
Devolución de parciales.
Corrección de conceptos erróneos comunes.

DIA    01/06 - 02/06
Unidad 6.
Grupo. Grupo primario y secundario. Condiciones para la formación de grupos. Modalidad de relación. Cohesión positiva y negativa.

DIA    08/06 - 09/06
Unidad 5.
Mecanismo de defensa: represión, proyección, introyección, regresión, desplazamiento, formación reactiva, negación, racionalización y sublimación.

DIA     15/06 - 16/06
Entrega de trabajo practico obligatorio.
Coloquio individual del TP obligatorio.

DIA     22/06 - 23/06
Coloquio grupal del TP obligatorio

DIA    29/06 - 30/06
Cierre de notas y regularidad de la materia.
Última semana de clases.

DIA    06/07 - 07/07
Recuperatorio. Reincorporación


Examen final (Fecha a designar)

PLANIFICACIÓN ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL - Prof. Raúl Berretta

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Cognitivos (Saber):

ü  Se espera que los alumnos identifiquen y comprendan  las constelaciones históricas, sociales y culturales en que surgió la ética y las condiciones del discurso ético en general.

Procedimentales  - instrumentales (Saber hacer):

ü  Se espera que los alumnos se apropien críticamente de los elementos conceptuales necesarios para ejercitar consciente y permanentemente su juicio moral autónomo.
ü  Que analicen y discutan el conjunto de valores deseables en la orientación práctica de su actividad como profesionales del mundo inmobiliario.
ü  Que puedan plantear cuestiones ligadas al ejercicio de su futura profesión, de un modo éticamente relevante y sean capaces de sostener un diálogo argumental para defender sus ideas y posturas.
ü  Que puedan reflexionar acerca de los cambios introducidos por la nueva tecnología de la comunicación y su incidencia en los valores  éticos y de la cultura contemporánea.

Actitudinales  (Ser):

ü  Se espera que los alumnos identifiquen y expliquen las relaciones sociales que enmarcan el ejercicio de la profesión y los problemas éticos que involucran.
ü  Que consideren la importancia, la riqueza, la complejidad y el valor del habitar humano.
ü  Que analicen críticamente la influencia de los medios de comunicación en la producción de riqueza, la formación de la opinión pública, la vida cotidiana y la subjetividad individual. 


·         Contenidos de la Asignatura:

UNIDAD 1

Definiciones de ética. Surgimiento de la ética en el mundo occidental. Diferencias entre Ética y Moral. Concepción griega. Principio etimológico. Ética y Moral.  Aristóteles, ¿qué es lo bueno? La felicidad. La virtud. Virtud como justo medio. Virtud como vida feliz. Virtudes fundamentales y hábitos conexos. Moral positiva y moral crítica. El paradigma científico-tecnológico como marco de reflexión ética

UNIDAD 2

Características de la cultura moderna: concepción de la naturaleza, del conocimiento, del hombre, de Dios, de la sociedad y la política, de la realización humana. Orden moral, educación y unidad nacional. Platón: la alegoría de la caverna. ¿En que mundo vivimos? Dentro o fuera de la caverna?  Ética de Kant. El deber y la buena voluntad. El Imperativo Categórico. El Utilitarismo. La felicidad como lo bueno. Cálculo utilitarista. Modernidad y posmodernidad.  La condición posmoderna. Características posmodernas: lo político-social; medios de comunicación;  Nueva técnica; Vida cotidiana, Cuestiones filosóficas. La ética comunicativa.  Virtudes en la sociedad posmoderna.

UNIDAD 3

El trabajo en la sociedad post-industrial. Deontología. Definición y etimología. Surgimiento de las profesiones. Concepto de deontología profesional. El  código deontológico. Profesiones y Colegios Profesionales. Ética, formación y carácter profesional. Norma moral, norma jurídica y norma deontológico. La ética de las organizaciones. Enfoque ético de la profesión. Por qué hablar de ética empresarial.  La ética como centro del desarrollo.  La preocupación ética de las organizaciones. La doble moral Qué es lo justo? ¿Qué es la confianza?  Ética de la solidaridad y la responsabilidad. El poder de la Palabra. Comunicación responsable.

UNIDAD 4

Problemas morales involucrados en la práctica de la profesión. Deberes profesionales.  Las responsabilidades sociales, éticas y legales del Consultor Inmobiliario.

UNIDAD 5

Análisis de casos prácticos tomados de la casuística del sector inmobiliario.


  •  Bibliografía Obligatoria:

ü  Material elaborado en forma de Manual y editado por el ICI.
ü  Código de Ética del Colegio de Martilleros Públicos de CABA.

  • Bibliografía Sugerida:

ü  Mascinter Alasdair – Historia de la Etica – Ed. Paidós -  Bs. As. -  Ed 2007
ü  Sánchez Vásquez A - “Etica”-  Ed. Paidós -  Bs. As. -  Ed. 2000
ü  Platón -  La República - Ed. Paidós -  Bs. As. -  Ed. 1991
ü  Savater, F - “Ética para Amador” -  Ed. Ariel-  Bs. As. -  Ed. 2007 


Metodología a Desarrollar en las Clases

ü  Clases Teóricas
ü  Clases Prácticas
ü  Evaluaciones individuales y/o grupales


Metodología de Evaluación

ü  Trabajos Prácticos:

o   Trabajo práctico grupal. 
o   Análisis de caso.
o   Evalúa todo el contenido de la materia.

ü  Parciales Escritos:

o   Parcial individual
o   Análisis y resolución de ejercicio.
o   Evalúa unidades 1,2,3

ü  Evaluación Final

o   Examen oral


 Cronograma diario de clase



CLASE

CONTENIDO  TEMATICO
ACTIVIDADES
1
20/7/15
Presentación del docente y de la materia
Ética: origen etimológico y significado general.
Deontología: significado y sentido del término
La función ético-social del trabajo y la moral contemporánea.
Ética del deber.
Intercambio
Explicitación de los objetivos de la asignatura

Dinámica grupal lámina de la Gestalt
2
27/7/15
La persona.
Presentación de PowerPoint
“El petiso Orejudo y otros casos”
Lectura de texto “la naturaleza humana”
Reflexión grupal
3 03/04/15
Ética y moral latina.
Crisis moral actual.
Video clip “los Dioses deben estar locos”
Lectura de texto: “Medea”
Reflexión grupal
4
10/04/15
Nuevas cuestiones éticas.
Los problemas de la ética, cultura y desarrollo humano.
Presentación de PowerPoint
Actividad grupal: Simbad
Reflexión grupal: ¿Informar a expensas de la vida privada?
El juicio de los medios de comunicación, antes de la condena jurídica. Caso Macarrón.
5
17/04/15
Fundamentos morales. 
Los valores,
Presentación de PowerPoint
Lectura de texto: Selección de Textos Sagrados del Cristianismo, Judaísmo y el Islam
Reflexión grupal
6
24/04/15
Los hábitos en las organizaciones
Presentación de PowerPoint
“La efectividad”
Video clip “Los vendedores”
7
08/05/15
Las virtudes y los vicios. 
La conciencia moral.
Presentación de PowerPoint
Video clip de un fragmento de la película “Crímenes y pecados” de Woody Allen
Reflexión grupal
8
15/05/15
El deber  profesional.
Ética y managment: el sentido de la ética empresarial. Ética y liderazgo.
Presentación de PowerPoint
Resolución grupal de un caso de indisciplina laboral
9
22/05/15
La ética de Aristóteles 
La ética del deber de Kant.
Conceptos de deontología de Bethman
Presentación de PowerPoint
10
29/05/15

Administración de parcial

11
05/06/15
Consignas para el trabajo integrador final


12
12/06/15
El bien común
Presentación de PowerPoint
“La tierra”
Lectura de texto: “Carta del jefe Seattle al presidente de los EE UU”
13
18/06/15
La justicia como orientadora de la ética.
Justicia de oportunidades, justicia compensadora, los valores como criterios de orientación.
Lectura de texto: Compilado de textos de doctrina sobre los “bienes jurídicamente protegidos”
Reflexión grupal

14
25/06/15
Normas de  ética para corredores inmobiliarios.
Código de ética profesional para martilleros y corredores públicos .CIA
Presentación de los trabajos prácticos grupales,  sobre resolución de casos propuestos por el docente, que fueron presentados ante el tribunal de conducta de la CIA